Anticipating your customers’ needs and delivering innovative solutions that tackle their pain points are not easy tasks. But our report can help guide your marketing campaigns and business plans.
Our world is changing rapidly, and so too are consumer expectations. Therefore, if your business wants to continue to add real value and solve customers’ problems….
In 2020, digital customer acquisition and retention strategies took a front seat to accommodate for the meteoric rise in e-commerce. As we turn our eyes to what 2021 holds, brands must increasingly rely on digital strategies to keep pace with the new business landscape.
Met de aanhoudende beperkingen in veel delen van de wereld als gevolg van de pandemie, is ook het typische consumentengedrag verstoord, waarbij bedrijven zich aanpassen om klanten op nieuwe manieren te ondersteunen. De coronacrisis is als geen ander een duidelijke oproep geweest voor CX-leiders. Toen de pandemie uitbrak, werd het vijfjarenplan het vijfdaagse plan.
Where will the most successful marketing leaders be pushing their organizations in 2021?