The future of customer service is rapidly evolving. Customer expectations are growing while patience is dwindling. Contact center costs are growing, and scaling while delivering exceptional experiences is becoming more challenging than ever.
What is Agent Augmentation? how does it work and why is it so popular right now?
What’s a typical customer scenario?
What’s the best way to get started with AI in a contact centre?
Digital transformation 4.0. Als gevolg van de coronapandemie is digitalisering in een stroomversnelling geraakt. Bedrijven in zo goed als alle sectoren zijn genoodzaakt om hun transitie naar digitaal verdienen en werken te versnellen. Wat Covid-19 echter ook heeft bewerkstelligd, is dat de kern en aanpak van digitale transformatie zelf ook aan verandering onderhevig zijn.
Copyright & kopiëren; 2023|WordPress thema door MH Themes