Choosing the Right Sales Methodology for Your Org
A successful sales process relies on a strong methodology. Organizations that integrate a clear sales model with their sales process benefit from greater efficiency, higher […]
Maand: januari 2021
Digitale transformatie: zo doe je dat
Met digitale transformatie wil je snel inspelen op de nieuwe behoeftes van klanten in deze digitale wereld. Maar hoe doe je dat? Want je organisatie transformeer je natuurlijk niet zomaar even. Gelukkig zijn er wel fases te herkennen waarbinnen je de transformatie vormgeeft.
Real Tips for Driving Sales
As we all look forward to 2021, we need to accept a few things, and then ask ourselves some important questions. First, we need to accept this new reality and the monumental changes it brings. Q1 of 2021 introduces a new political regime with new approaches to business, taxes and much more.
6 Customer experience trends in 2021
Met de aanhoudende beperkingen in veel delen van de wereld als gevolg van de pandemie, is ook het typische consumentengedrag verstoord, waarbij bedrijven zich aanpassen om klanten op nieuwe manieren te ondersteunen. De coronacrisis is als geen ander een duidelijke oproep geweest voor CX-leiders. Toen de pandemie uitbrak, werd het vijfjarenplan het vijfdaagse plan.
Wetswijziging Telecomwet aangenomen door Tweede Kamer
De wetswijziging van de Telecommunicatiewet is vandaag aangenomen door de Tweede Kamer. Het wetsvoorstel heeft als doel om ongevraagde communicatie door middel van telemarketing alleen nog toe te staan op basis van opt-in (toestemming). Bellen met eigen klanten mag onder voorwaarden nog wel. Twee ingediende amendementen zijn ook aangenomen.
6 Customer Service Trends You Can’t Ignore in 2021
Want to grow your organic traffic by 20-100%? We built ClickFlow, a suite of SEO tools designed to increase your organic rankings and scale qualified traffic for your website.
Tweede Kamer voorstander van opt-in telemarketing
De wetswijziging van de Telecommunicatiewet is vandaag plenair besproken in de Tweede Kamer. Het wetsvoorstel heeft als doel om ongevraagde communicatie door middel van telemarketing alleen nog toe te staan op basis van opt-in (toestemming).
Insights from CX leaders on improving customer care with Slack
Customer support teams can prioritize customers, work more efficiently, and provide exceptional—and fast—customer care by connecting their organization through Slack.
How to Reach New Customers When You Can’t Meet Them in Person
As companies have transitioned to remote work and virtual meetings during the pandemic, one common piece of wisdom has emerged: It’s much easier to transition an existing relationship to video than it is to create new ones. That’s especially true in B2B sales. Many companies have coped with this by using this time to deepen relationships with existing customers. However, sales teams should not give up on finding new customers during this period, too. This article offers tips on how to do that.